Política de Privacidad y Uso de Datos
Comprometidos con la protección y confidencialidad de tu información
Sobre esta política de privacidad
En Gliscentra, valoramos la confianza de nuestros clientes. Recogemos datos exclusivamente para facilitar la entrega de pedidos, mejorar la experiencia y garantizar una relación transparente contigo.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales durante tu interacción con nuestro sitio web y servicios florales. Te animamos a revisarla periódicamente.
Cómo recogemos tus datos
Recopilamos datos a través de formularios de contacto, pedidos y canales de comunicación directa para brindar un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos para identificar tu pedido.
- • Dirección de entrega y facturación de flores.
- • Correo electrónico para notificaciones y confirmaciones.
- • Número de teléfono para seguimiento y aclaraciones.
- • Contenido de tus mensajes o solicitudes.
Información recogida automáticamente
- • Datos de acceso al sitio, como dirección IP.
- • Historial de navegación para mejorar la experiencia.
- • Cookies para personalizar funciones y servicios.
- • Hora y fecha de interacción con nuestro sitio.
- • Idioma y configuración de dispositivo utilizado.
Uso y finalidad de los datos
Utilizamos la información para gestionar pedidos, atención al cliente y mejorar nuestros productos y comunicaciones.
- • Procesamiento de compras de flores y entregas.
- • Atención a posibles dudas o incidencias.
- • Personalización de recomendaciones florales.
- • Notificaciones sobre el estado de tu pedido.
- • Mejora continua de la experiencia de usuario.
- • Prevención de posibles fraudes o usos indebidos.
- • Cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
Nuestro compromiso: Protegemos tu información siguiendo la legislación española y europea, aplicando medidas técnicas y organizativas para resguardar la confidencialidad e integridad de los datos.
Compartición de información
Solo compartimos datos con servicios logísticos y plataformas técnicas necesarias para completar tus pedidos florales, sin uso comercial externo.
Proveedores de servicio y terceros
Colaboramos con empresas de reparto, pagos y soporte técnico, exigiendo los mismos estándares de protección y privacidad.
Obligaciones legales
Podremos facilitar información si existe requerimiento legal de las autoridades correspondientes.
Estadísticas y datos anónimos
Empleamos métricas globales sin identificación personal para mejorar el sitio.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos personales, limitar su uso o revocar tu consentimiento en cualquier momento.
- • Solicitar acceso a tus datos personales registrados.
- • Modificar información inexacta o incompleta.
- • Solicitar el borrado de datos cuando proceda.
- • Obtener una copia en formato trasladable de tus datos.
- • Oponerte al tratamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
- • Limitar cómo y cuándo usamos tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros mediante el formulario o datos que aparecen en esta web.
Seguridad de la información
Aplicamos protocolos técnicos de seguridad y capacitación interna para que tus datos permanezcan protegidos en todo momento.
Medidas técnicas
- • Encriptación de conexiones usando HTTPS.
- • Actualización periódica de sistemas y software.
- • Control de accesos y contraseñas seguras.
- • Copias de seguridad regulares y monitoreo.
Medidas organizativas
- • Formación en privacidad para el equipo.
- • Políticas internas de uso de información.
- • Supervisión y auditorías periódicas.
- • Limitación de acceso según función.
Conservación de datos
Guardamos los datos solo mientras sean necesarios para el fin original y el cumplimiento legal aplicable.
- • Información básica para tu gestión y pedidos.
- • No recopilamos datos de formación ni educación.
- • Historial de mensajes y solicitudes realizadas.
- • Datos de transacciones solo durante el procesamiento.
- • Consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Tras cumplir finalidades legales y contractuales, los datos serán anonimizados o eliminados según regulación.
Transferencias internacionales
Solo realizamos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo si es imprescindible y con mecanismos de protección.
- • Aplicación de cláusulas contractuales adecuadas.
- • Verificación de garantías de privacidad por el receptor.
- • Consentimiento expreso cuando resulte necesario.
- • Evaluación previa del riesgo del país destinatario.
Uso de cookies y tecnología similar
Utilizamos cookies propias y de terceros para personalización, mejora de la navegación y análisis.
Tipos de cookies utilizadas
- • Imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
- • Ayudan a medir el rendimiento y experiencia.
- • Adaptan contenidos y secciones a tu perfil.
- • Mejoran funcionalidad y opciones de uso.
Puedes modificar preferencias y desactivar cookies desde la configuración de tu navegador web.
Actualización de la política
Podemos modificar o actualizar este texto según cambios legales o de servicio. Notificaremos las principales modificaciones.
- • Aviso en la web principal tras cambios.
- • Actualización visible en fecha de política.
- • Notificación por correo electrónico si es relevante.
- • Resumen de cambios accesible online.
Revisa periódicamente, especialmente si tienes cuenta registrada.
Contacta sobre privacidad y datos
Para consultas sobre tus derechos o privacidad escríbenos usando los datos de contacto.
Gliscentra
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 971 510887
Correo: content@gliscentra.com
Última revisión: 16 de enero de 2026.
Entrada en vigor: 16 de enero de 2026.